1. INFORMACIÓN GENERAL

Estas condiciones regulan la prestación de servicios por parte de Index Publishing S.L. (en adelante, “Index”), con domicilio en Carrer de Joanot Martorell, 22, 08014, Barcelona, España y CIF: B21712888, a instituciones y entidades que contratan sus servicios, así como a los usuarios que acceden a la plataforma.

  1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

A efectos del presente contrato se entenderá por:

  • Cliente: La institución, entidad u organización (normalmente el órgano oficial de una sociedad científica, universidad o revista) que contrata y es responsable de la publicación, gestión y contenido editorial de la revista.
  • Usuario: Toda persona que accede a la plataforma de Index, pudiendo desempeñar distintos roles (autor, revisor, editor, lector, etc.).
  • Plataforma: El sistema SaaS de gestión editorial que Index pone a disposición para el envío, revisión, edición y publicación de artículos.
  • Servicios Editoriales Adicionales: Los servicios complementarios que ofrece Index, tales como revisión de estilo, maquetación y preparación de formatos (PDF, HTML, XML) y asesoramiento en indexación.
  • Cuenta: El registro que el Cliente crea en la plataforma, el cual podrá incluir datos de usuarios (autores, revisores, editores, etc.) conforme a la información facilitada durante el alta.
  • Condiciones particulares: conjunto de documentos emitidos por Index en el que se fijan, para cada caso concreto, las condiciones y términos específicos de la relación entre las partes, excepciones o matizaciones a estas Condiciones Generales o a otros documentos incluidos en la documentación contractual.
  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El uso de los servicios y la activación de funcionalidades en la plataforma de Index implican la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones Generales de Contratación, ya sea mediante:

  • La confirmación por escrito o correo electrónico del presupuesto personalizado emitido por Index.
  • El envío de la información necesaria para dar de alta a la revista en la plataforma.
  • Cualquier acceso o uso posterior de la plataforma por parte del Cliente o sus usuarios autorizados.
  1. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación entre Index y el Cliente (institución editora de la revista) y, en su caso, sus usuarios, en relación con:

  • El acceso y uso de la plataforma tecnológica de gestión editorial (SaaS) de Index.
  • La prestación de servicios editoriales adicionales (revisión de estilo, maquetación, generación de metadatos, asignación de DOI, formatos PDF, HTML y XML).
  • La publicación online de artículos en acceso abierto y la asistencia técnica en procesos de indexación (sin garantía de aceptación en bases de datos).

En caso de contradicción entre las cláusulas establecidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación y las condiciones particulares que se acuerden específicamente para un contrato individual, prevalecerán las condiciones particulares sobre las generales.

  1. MODALIDAD MODULAR Y PERSONALIZACIÓN

Los servicios se ofrecen de manera modular, permitiendo al Cliente contratar, de forma independiente o combinada, los siguientes módulos:

  • Plataforma de gestión editorial y revisión por pares.
  • Sistema de publicación web de artículos.
  • Servicios editoriales adicionales (producción, maquetación, etc.).

El detalle de los servicios contratados, precios y condiciones particulares se reflejará en el presupuesto personalizado que formará parte integrante del presente contrato.

  1. DURACIÓN Y PRÓRROGA

El contrato tendrá una duración inicial de 12 meses a partir de la aceptación del presupuesto, y se prorrogará automáticamente por períodos anuales, salvo comunicación expresa de cancelación con preaviso mínimo de 30 días naturales antes del vencimiento del período en curso.

  1. PRECIO, MONEDA E IMPUESTOS

Los precios se fijarán en euros (EUR) o dólares (USD) y se especificarán en el presupuesto personalizado. En el caso de clientes internacionales, se aplicará la normativa fiscal correspondiente.

Index podrá actualizar sus tarifas por mejoras técnicas o cambios en el mercado, notificándolo con al menos 30 días de antelación a la renovación.

  1. FORMA DE PAGO Y SANCIONES POR IMPAGO

El pago se efectuará mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, PayPal u otros medios habilitados.

  • En caso de retraso superior a 20 días naturales desde el vencimiento de la factura, se aplicarán automáticamente intereses de demora del 8% anual.
  • Si se acumulan dos facturas impagadas, Index podrá suspender el acceso a la plataforma y/o los servicios contratados, tras notificación al Cliente, pudiendo reactivar el servicio una vez regularizada la situación y abonados los intereses y gastos de gestión correspondientes.
  1. NATURALEZA DEL CONTENIDO Y RESPONSABILIDADES
  • Cliente: Es el único responsable del contenido publicado en la revista, incluyendo la veracidad, licencias y cumplimiento de la normativa en materia de propiedad intelectual.
  • Index: Actúa únicamente como proveedor tecnológico y no es editor ni propietario del contenido; su responsabilidad se limita a ofrecer la plataforma en los términos pactados y conforme al presupuesto emitido.
  1. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar información completa, veraz y actualizada para el alta de la revista, incluidos los datos de los usuarios (autores, revisores, editores, etc.).
  • Garantizar el correcto uso de la plataforma por parte de sus usuarios y supervisar el cumplimiento de estas condiciones.
  • Realizar los pagos conforme a lo pactado.
  • Asegurarse de que todo el contenido publicado cumple con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, privacidad y demás normativas aplicables.
  1. OBLIGACIONES DE INDEX

Index se compromete a:

  1. a) Acceso y Servicio:
  • Proporcionar acceso ininterrumpido a la plataforma de gestión editorial y a la página web, de acuerdo con lo establecido en el presente contrato y el presupuesto personalizado.
  • Garantizar que la plataforma opere conforme a las especificaciones técnicas pactadas, salvo interrupciones por mantenimiento programado o causas de fuerza mayor.
  1. b) Soporte y Mantenimiento:
  • Ofrecer soporte técnico y funcional a través del correo so*****@in*******.com, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora de Barcelona), con un tiempo de respuesta estimado entre 24 y 48 horas hábiles.
  1. c) Exportación de Datos:
  • En caso de terminación de la relación contractual, el Cliente podrá solicitar la exportación de todos los datos generados en la plataforma (incluyendo métricas, información de usuarios y artículos publicados) en un plazo máximo de 120 días a partir de la fecha de finalización del contrato. Transcurrido dicho plazo, Index no estará obligado a mantener, conservar o exportar dicha información, pudiendo archivarla o eliminarla conforme a sus políticas internas y la normativa aplicable.
  1. d) Gestión de Dominio:
  • El Cliente dispondrá de la opción de adquirir el dominio web propiedad de Index al finalizar la colaboración, bajo condiciones que se pactarán por separado.
  1. DATOS Y PRIVACIDAD
  • El Cliente es titular del contenido y de los datos generados por su revista.
  • Index será el encargado del tratamiento de los datos alojados en la plataforma y se compromete a cumplir con el RGPD y la normativa española de protección de datos.
  • Durante el alta, el Cliente cede a Index la información de los usuarios de su entidad, quedando el Cliente responsable de que dichos datos se hayan obtenido con el consentimiento adecuado.
  1. CONFIDENCIALIDAD

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información intercambiada en el marco del presente contrato. El tratamiento de datos personales se regirá conforme al RGPD.

  1. CONDICIONES DE USO

Se establecen las siguientes condiciones para el uso de la plataforma:

  • Los usuarios deberán utilizar la plataforma de manera ética, segura y conforme a la normativa vigente.
  • Se prohíbe el uso de credenciales por terceros y cualquier acción que pueda comprometer la seguridad o integridad del sistema.
  • El Cliente deberá informar inmediatamente de cualquier incidencia de seguridad que afecte a su cuenta.
  1. COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS

El Cliente autoriza expresamente a Index a contactar a los Usuarios registrados en la plataforma –ya sean parte del personal editorial de la revista (autores, revisores, editores) o usuarios que accedan al contenido publicado–, con fines relacionados con formación, soporte técnico, actualizaciones del servicio y comunicaciones comerciales relativas a los servicios y productos ofrecidos por Index. Dichas comunicaciones se realizarán respetando la normativa vigente en materia de protección de datos, y se garantizará que los usuarios puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Index.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Index no será responsable por:

  • Retrasos, errores o interrupciones en el servicio derivados de causas fuera de su control, incluyendo problemas de terceros o de la red.
  • Daños indirectos, pérdidas de datos, beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso de la plataforma, salvo en casos de actuación dolosa o negligente comprobada.
  • El éxito en procesos de indexación o aceptación en bases de datos, que depende exclusivamente de la gestión y presentación del contenido por parte del Cliente.
  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Index se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Cliente con un preaviso mínimo de 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de las modificaciones.

  1. CANCELACIÓN Y RESCISIÓN
  • Cancelación: Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con 30 días de preaviso.
  • Impago: El impago de dos facturas consecutivas facultará a Index para suspender o, en su caso, resolver el contrato, aplicándose intereses de demora y gastos de gestión correspondientes, sin que ello implique automáticamente la pérdida del servicio sin previo aviso formal de la situación.
  1. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

  1. ACEPTACIÓN FINAL

Estas condiciones forman parte integrante de cualquier presupuesto emitido por Index y se considerarán aceptadas en el momento en que el Cliente confirme el presupuesto o envíe la información necesaria para dar de alta la revista en la plataforma.

Para cualquier consulta, el Cliente podrá dirigirse a: co******@in*******.com